En què consisteix el servei
de mediació?
a mediació consisteix en una alternativa a la via judicial per a resoldre un conflicte que minimitza costos econòmics, temps emprat i malestar emocional.
En el procés de mediació són les dues parts en conflicte les que tracten, per si mateixes, d’aconseguir un acord. Per a aconseguir-ho, la funció de la persona mediadora és ajudar-los a comunicar les seues necessitats, definir les seues desavinences, proposar alternatives i buscar solucions satisfactòries per a totes dues. D’aquesta manera, les parts es troben en un pla d’igualtat, en el qual tots guanyen, i resulta més senzill complir amb els pactes aconseguits i que siguen més estables i duradors.
Àmbits d'ús:
Mediació familiar: en processos de separació possibilita acords tant en qüestions de custòdia i règim de visites com en aspectes econòmics.
Mediació laboral: permet analitzar els conflictes en un clima constructiu que fa possible mantindre la relació personal i millorar la satisfacció i la productivitat.
Mediació escolar: els conflictes entre alumnes són relativament freqüents i poden arribar a generar un gran malestar. La mediació escolar ajuda a evitar que es cronifiquen aquestes situacions i a donar-los una eixida dins del Pla de Convivència del propi centre.
Mediació entre veïns: entre les comunitats de veïns poden sorgir desavinences que solen enverinar-se pel tracte freqüent i la interferència entre el descans i la vida privada.
